โลโก้ของ InterVideo  
WinDVD ของ Intervideo
แนวทางการแก้ไขปัญหา

ลิขสิทธิ์ ( 1998-1999 Intervideo, Inc. ) สงวนลิขสิทธิ์

กลับไปที่ไฟล์จัดเตรียม

สารบัญ
คำเตือนว่าไม่สามารถแสดงภาพได้

ผู้ใช้บางท่านอาจจะได้รับข้อผิดพลาดซึ่งบ่งชี้ว่า ไม่สามารถสร้างหน้าต่างภาพได้ ในกรณีนี้ ท่านจำเป็นต้องลดความคมชัด อัตราการกระตุ้น หรือความเข้มของสีในการแสดงภาพ ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อแผ่นกราฟิกไม่มีหน่วยความจำเพียงพอสำหรับการแสดงภาพในโหมดแสดงซึ่งท่านกำลังพยายามเล่น หรือไม่สามารถแสดงภาพตามค่าติดตั้งการแสดงผลเฉพาะได้


ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน
คำถาม) เครื่องเล่นทำงานช้ามากๆ แต่ทราบว่าระบบสามารถจัดการได้ มีอะไรผิดพลาดหรือไม่
ไอคอน My Computerดูให้แน่ใจว่าท่านได้ใช้ค่าติดตั้ง DMA กับไดรฟ์ DVD-ROM ของท่านก่อนที่จะให้ WinDVD ทำงาน ท่านสามารถใช้ DMA ได้โดยคลิกด้านขวาของเมาส์ที่ไอคอน My Computer ซึ่งอยู่บนพื้นหลังของจอภาพ เลือก Properties เลือกแท็บ Device Manager คลิกสองครั้งบนอุปกรณ์ CD-ROM เลือกไดรฟ์ DVD-ROM ที่มีอยู่ ขณะนี้ ให้เลือก Properties เลือกแท็บ Settings และเลือกช่องกาเครื่องหมาย DMA (ภาพข้างล่างจะแสดงตัวอย่างของสิ่งที่ท่านจะเห็น)
Device Manager
Device Manager
DVD ROM Properties
Device Manager

หากไม่มีช่องกาเครื่องหมาย DMA ในเครื่องของท่าน อาจเป็นเพราะท่านมีแผงหลักที่ไม่สนับสนุน DMA หรือท่านอาจต้องใช้ไดรเวอร์ชุดใหม่เพื่ออัพเดทการสนับสนุนแผงหลักของท่าน ตรวจสอบประเภทของแผงหลักที่ท่านมี และหาไดรเวอร์ “ชิปเซ็ท” ที่อัพเดทจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต เว็บไซต์สำหรับหาชิปเซ็ทที่สำคัญมีดังต่อไปนี้

  • Intel - www.intel.com
  • VIA - www.via.com.tw
  • ALi - www.ali.com.tw

ถ้าท่านยังประสบปัญหาอยู่ ให้อ่านรายละเอียดที่หมวดข้อกำหนดเกี่ยวกับระบบในเอกสารเผยแพร่ของ WinDVD

คำถาม) เครื่องเล่นยังคงทำงานช้าอยู่ เป็นเพราะใช้แผ่นกราฟิก PCI ใช่หรือไม่
ระบบย่อยกราฟิกที่ใช้ส่วนต่อประสานบัส AGP จะทำงานได้เร็วกว่าส่วนต่อประสานที่ใช้บัส PCI ถึง 30%

คำถาม) เครื่องเล่นยังคงทำงานช้าอยู่ เป็นเพราะใช้แผ่นวงจรเสียง ISA ใช่หรือไม่
ระบบย่อยเสียงที่ใช้บัส PCI จะทำงานได้เร็วกว่าระบบย่อยที่ใช้บัส ISA ถึง 15%


ปัญหาเกี่ยวกับเสียง

คำถาม) WinDVD สามารถสนับสนุนแผ่นวงจรเสียงแบบ 4 ช่องได้หรือไม่
WinDVD สนับสนุนแผ่นวงจรเสียงแบบ 4 ช่องบางอย่างที่มีจำหน่ายในท้องตลาด ถ้าท่านไม่มีตัวเลือก 4 ลำโพง แสดงว่า

  • แผ่นวงจรเสียงของท่านไม่สนับสนุนการเล่นเสียง 4 ลำโพง หรือแผ่นวงจรถูกทำให้ใช้ไม่ได้ หรือแผ่นวงจรเสียงในซอฟต์แวร์ถูกปิดการทำงาน ให้ตรวจสอบดูว่าท่านมีไฟล์จัดเตรียมเสียงสำรองสำหรับใช้กับหูฟังหรือไม่
  • ท่านอาจใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่น OEM ที่ไม่สนับสนุนเสียง 4 ลำโพง อาจต้องตรวจสอบการแก้ไขจาก OEM ของท่านหรือที่เว็บไซต์ของ InterVideo
  • ดิสก์ที่ท่านกำลังเล่นไม่มีระบบเสียงรอบทิศทาง Dolby Digital (5.1) หรือ Dolby Prologic

คำถาม) เพราะเหตุใดถึงไม่มีตัวเลือกสำหรับเสียงสามมิติ WinDVD สนับสนุนเสียงสามมิติหรือไม่
เสียงสามมิติเป็นตัวเลือกอย่างหนึ่ง ถ้าปุ่มเป็นสีเทาแสดงว่า OEM ของท่านไม่มีตัวเลือกนี้ การสนับสนุนเสียงแบบ 4 ช่องและ 6 ช่องต้องใช้ฮาร์ดแวร์เสียงเฉพาะและเป็นสิ่งที่เลือกกำหนดได้เช่นกัน


ปัญหาเกี่ยวกับความคมชัด

คำถาม) เพราะเหตุใดหน้าต่างและเครื่องเล่นวีดิทัศน์จึงไม่พอดีกับพื้นหลังของจอภาพ
ภาพยนตร์ DVD ถูกสร้างขึ้นด้วยความคมชัด 720x480 จุดต่อนิ้ว จึงขอแนะนำให้ท่านตั้งค่าความคมชัดของพื้นหลังจอภาพไว้ที่ 800x600 จุดต่อนิ้ว หลายคนคิดว่าความคมชัด 1024x768 เป็นความคมชัดสูงสุดที่สมดุลกับขนาดหน้าต่าง ประสิทธิภาพการทำงาน และพื้นที่บนพื้นหลังจอภาพ อย่างไรก็ดี แผ่นกราฟิกบางแผ่นจะแสดงภาพได้ดีกว่าที่ความคมชัด 800x600 จุดต่อนิ้ว

คำถาม) เพราะเหตุใด WinDVD จึงไม่เล่นที่ความคมชัด 640x480 จุดต่อนิ้ว
DirectShow จะป้องกันการเล่นที่ความคมชัด 640x480 ดังนั้น ถ้าท่านใช้เวอร์ชั่น DirectShow เครื่องเล่นจะไม่แสดงภาพ

คำถาม) ผู้ผลิต WinDVD แนะนำให้ใช้ความคมชัดที่ระดับใด
แผ่น DVD จำนวนมากมีเวอร์ชั่นสำหรับ "จอภาพกว้าง" ขนาด 16x9 นิ้ว (เรียกอีกอย่างว่า อนามอร์ฟฟิก (Anamorphic)) เวอร์ชั่นเหล่านี้จะดูได้ชัดที่สุดเมื่อตั้งความคมชัดของพื้นหลังจอภาพไว้ที่ 1024x768 จุดต่อนิ้ว


ปัญหาเบ็ดเตล็ด

คำถาม) เพราะเหตุใดแผ่น DVD จึงไม่เล่นอัตโนมัติ
หลังจากติดตั้ง WinDVD และใส่แผ่นดิสก์ DVD แล้ว WinDVD ควรจะตรวจหาแผ่นดิสก์และเริ่มเล่นภาพยนตร์โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนี้ ให้เรียกใช้ WinDVD และเปิดกล่องโต้ตอบ “คุณสมบัติ” จากนั้นให้เลือกไดรฟ์ของท่านจากช่องรายการเลือกไดรฟ์ DVD เริ่มต้นแบบดึงลง

คำถาม) DVD เคยใช้งานได้ แต่ตอนนี้ไม่ทำงาน มีอะไรผิดพลาดหรือไม่
เมื่อเวลาผ่านไป ดิสก์ภาพยนตร์ DVD อาจจะสกปรก ซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาดในการถอดรหัส ถ้าภาพยนตร์หยุดเล่นเป็นครั้งคราว ให้ลองทำความสะอาดแผ่นดิสก์ก่อนที่จะโทรหาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

คำถาม) หลังจากดาวน์โหลดซอฟต์แวร์นี้แล้ว ทำไมติดตั้งไม่ได้
ในการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้จำเป็นต้องใช้ CD ต้นฉบับ