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| 有些使用者可能會收到指示無法建立視訊視窗的錯誤資訊。 在這種情況下，需要降低解析度、重新整理率或顏色深度以便播放視訊。 當圖形卡在您試圖播放視訊的顯示模式下沒有足夠的記憶體來顯示視訊，或者圖形卡無法在特定顯示設定下播放視訊時，就會發生這個問題。 |
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| 問）我的系統效能很低，但我知道系統可以處理它，出了什麼問題？ |
 確保在執行 WinDVD 之前開啟了 DVD-ROM 光碟機的 DMA 設定。 若要實現此操作，請用滑鼠右鍵按一下桌面上的「我的電腦」圖示，選擇「內容」，選擇「裝置管理器」標籤，連按兩下 CD-ROM 裝置，選擇現有的 DVD-ROM 光碟機。 現在選擇內容，選擇「設定」標籤，並選中 DMA 核取方塊。 （以下影像顯示了您將看到的影像實例。）
如果系統中沒有可用的 DMA 核取方塊，可能是因為您的主板不支援 DMA，或者需要一套新的驅動程式來更新主板支援。 驗證主板的類型，並檢視該廠商的網站以獲取更新的「晶片集」驅動程式。 下面列出了一些核心邏輯晶片集的網站︰
- Intel - www.intel.com
- VIA - www.via.com.tw
- ALi - www.ali.com.tw
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如果仍然有問題，請檢視 WinDVD 版本說明的系統要求部分。
| 問）我的系統效能仍然很低，是否因為我使用的是 PCI 圖形卡？ |
基於 AGP 匯流排接口的圖形子系統比基於 PCI 匯流排的圖形子系統執行速度快最多 30%。
| 問）我的系統效能仍然很低，是否因為我使用的是 ISA 音效卡？ |
基於 PCI 匯流排的音效子系統比基於 ISA 匯流排的音效子系統執行速度快最多 15%。
我們支援市場中的某些 4 聲道音效卡。 如果您沒有 4 喇叭選項，那麼︰
- 您的音效卡不支援 4 喇叭（被禁用），或者在軟體中關閉了 4 喇叭支援 - 檢視是否具有用於耳機的第二個音效輸出設定。
- 您可能正在使用不支援 4 喇叭的 OEM 版軟體。 您可能需要檢視 OEM 或 InterVideo 的網站以獲取修補程式。
- 您播放的內容沒有 Dolby Digital (5.1) 或 Dolby Prologic 環繞聲。
| 問）為何我沒有 3D 聲音選項，不支援 3D 聲音嗎？ |
3DSound 是一個選項，如果此按鈕呈灰色，則您的 OEM 不包括該選項。 4 聲道和 6 聲道音效支援需要特定的音效硬體，並且它們均是可選的。
DVD 電影以 720 x 480 的視訊解析度建立。 極力建議您將桌面設定為至少 800 x 600 解析度。 許多人認為 1024 x 768 是平衡視訊視窗尺寸，效能和桌面空間的最佳解析度；但是，有些圖形卡在 800 x 600 時執行效果更佳或者被限制在 800 x 600 解析度。
| 問）為何 WinDVD 不能在 640 x 480 解析度下播放？ |
DirectShow 阻止在 640 x 480 解析度下播放，因此，如果您使用的是 DirectShow 版本，則播放器將不播放視訊。
許多 DVD 主題提供 16 x 9 的「寬螢幕」版本（也稱為「變形」）。 這些版本最好在 1024 x 768 解析度的桌面設定下觀看。
安裝 WinDVD 並插入 DVD 光碟後，WinDVD 應該自動檢測光碟並開始播放影片。 如果沒有自動播放，請啟動 WinDVD 並開啟「內容」對話方塊，然後從「預設 DVD 光碟機」下拉框中選擇您的光碟機。
| 問）我的 DVD 以前可以執行，但現在卻無法執行了，出了什麼問題？ |
隨著時間的推移 DVD 電影會變髒，這可能引起解碼錯誤。 如果電影偶爾停止，在請求技術支援之前，請嘗試清潔光碟。
安裝或重新安裝本軟體時，需要提供原始光碟。
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